{"id":5101,"date":"2023-10-31T08:11:34","date_gmt":"2023-10-31T11:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdaguaira.com.br\/?p=5101"},"modified":"2024-01-31T09:23:00","modified_gmt":"2024-01-31T12:23:00","slug":"corretor-de-imoveis-habilidades-comportamentais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/corretor-de-imoveis-habilidades-comportamentais\/","title":{"rendered":"Habilidades comportamentais que todo corretor de im\u00f3veis precisa ter!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong><em>Mais do que nunca, as habilidades comportamentais se tornaram grandes diferenciais na atua\u00e7\u00e3o de corretores de im\u00f3veis, oferecendo tratativas mais assertivas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Hoje em dia, uma das maiores prioridades que um profissional deve ter em mente ao atender um cliente \u00e9 o de <strong>oferecer uma boa experi\u00eancia<\/strong>, do come\u00e7o ao fim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 por isso que, atualmente, ser um <a href=\"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/como-ser-um-corretor-de-imoveis-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">corretor de im\u00f3veis de sucesso<\/a> vai muito al\u00e9m de possuir conhecimentos t\u00e9cnicos e o <a href=\"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/como-tirar-o-creci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">registro no CRECI<\/a>, o que continua sendo muito importante!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Mas \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m que o profissional tenha <strong>habilidades comportamentais<\/strong> que sejam favor\u00e1veis na hora de fechar um neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">As <em>soft skills<\/em>, como tamb\u00e9m s\u00e3o chamadas as habilidades comportamentais, s\u00e3o ferramentas que um corretor de im\u00f3veis pode ter e\/ou desenvolver para ajud\u00e1-lo nas tratativas de um im\u00f3vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para entender melhor o que s\u00e3o e quais habilidades os corretores precisam ter para se desenvolver no mercado imobili\u00e1rio, continue a leitura e saiba mais!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 uma habilidade comportamental?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">As habilidades comportamentais se tornaram bastante conhecidas no mercado de trabalho, passando a funcionar como atribui\u00e7\u00e3o que um candidato precisa ter se quiser se destacar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Em suma, as habilidades comportamentais s\u00e3o caracter\u00edsticas que uma pessoa t\u00eam que as ajudam a lidar com as mais diversas situa\u00e7\u00f5es do dia a dia, sejam boas ou ruins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 claro que no \u00e2mbito do mercado imobili\u00e1rio isso n\u00e3o seria diferente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Nele, as <em>soft skills<\/em> de um corretor de im\u00f3veis, por exemplo, est\u00e3o ligadas aos atributos pessoais que esse profissional precisa ter para se destacar nas negocia\u00e7\u00f5es de im\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essas habilidades podem j\u00e1 existir, mas tamb\u00e9m serem evolu\u00eddas com treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Veja a seguir quais s\u00e3o as habilidades comportamentais fundamentais para os corretores de im\u00f3veis!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 habilidades comportamentais de um corretor de im\u00f3veis de sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Boa comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o com os clientes talvez seja uma das principais habilidades comportamentais que um corretor de im\u00f3veis precisa ter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Isso porque \u00e9 por meio da comunica\u00e7\u00e3o, escrita ou falada, que o cliente ir\u00e1 compreender melhor todas as informa\u00e7\u00f5es passadas, sem que haja quaisquer ru\u00eddos que o fa\u00e7a se sentir perdido, ou pior, enganado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Mas isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea precisa ter uma linguagem rebuscada durante suas trativas ou falar palavras dif\u00edceis para impressionar. Quando falamos de uma boa comunica\u00e7\u00e3o escrita e oral, queremos dizer que voc\u00ea necessita transmitir todas as informa\u00e7\u00f5es de maneira clara e objetiva, ent\u00e3o aqui v\u00e3o algumas dicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Sempre revise suas mensagens escritas para observar se n\u00e3o h\u00e1 erros de pontua\u00e7\u00e3o, gram\u00e1tica ou ortografia;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Na hora de falar, evite se estender mais do que necess\u00e1rio e pontue as informa\u00e7\u00f5es de maneira clara e objetiva;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Se atente a entona\u00e7\u00e3o da sua voz na hora de falar para n\u00e3o ser nem t\u00e3o alta, nem muito baixa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cuidado com a postura corporal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Al\u00e9m da fala e escrita, a express\u00e3o corporal de um corretor de im\u00f3veis \u00e9 crucial na hora de um cliente decidir se vai fechar neg\u00f3cio ou n\u00e3o, principalmente durante as visitas nos im\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Afinal, imagine que os pap\u00e9is se invertam e voc\u00ea, na verdade, seja o cliente que busca por um im\u00f3vel ideal. Provavelmente n\u00e3o gostaria de ter como profissional uma pessoa que ficasse o tempo todo no celular, n\u00e3o olhasse nos seus olhos e mostrasse desleixo na hora de apresentar a propriedade, correto?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Isso porque a linguagem corporal tamb\u00e9m importa na hora de transmitir mais confian\u00e7a, seguran\u00e7a e conhecimento para um interessado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ent\u00e3o, uma boa postura f\u00edsica \u00e9 imprescind\u00edvel para ter ou desenvolver entre as suas habilidades comportamentais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Veja algumas dicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Cumprimente o cliente com cordialidade e firmeza, preferencialmente com um aperto de m\u00e3o firme;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Sempre olhe nos olhos dos clientes enquanto fala;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>N\u00e3o cruze os bra\u00e7os durante o atendimento;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>N\u00e3o estale os dedos porque isso pode demonstrar sinais de nervosismo e impaci\u00eancia;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Na hora que o cliente estiver falando, demonstre que est\u00e1 prestando aten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Tenha cuidado com express\u00f5es faciais negativas ou superficiais;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Gesticule de maneira controlada com as m\u00e3os;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Evite caminhar olhando para baixo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para saber mais dicas sobre linguagem corporal,<a href=\"https:\/\/oglobo.globo.com\/economia\/emprego\/o-corpo-fala-dez-dicas-de-linguagem-corporal-para-vendedores-10785945\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> confira a mat\u00e9ria do jornal O Globo com 10 dicas cruciais.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Gest\u00e3o de tempo&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">O dia a dia de um corretor de im\u00f3veis se torna muito mais f\u00e1cil e otimizado se ele tiver esta habilidade comportamental:<strong> a gest\u00e3o de tempo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essa <em>soft skill<\/em> \u00e9 a capacidade do profissional conseguir se organizar, com o tempo que tem, todas as suas demandas, definindo prioridades e criando uma ordem de tarefas que fa\u00e7a sentido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para quem \u00e9 corretor de im\u00f3veis, sabe o quanto gerir as atividades dentro de um dia s\u00f3 pode ser dif\u00edcil, ainda mais tendo o cuidado para que a vida profissional n\u00e3o interfira na pessoal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 por isso que existem dicas para ajudar os corretores a gerir melhor o tempo, sendo elas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Planejar e definir metas;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Criar uma lista de tarefas com ordem de prioridades;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Organizar as demandas;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Monitorar o tempo de execu\u00e7\u00e3o de cada trabalho;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Utilizar ferramentas de gerenciamento de tarefas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Para entender melhor dessa habilidade comportamental para corretores, voc\u00ea pode ler tamb\u00e9m o nosso conte\u00fado \u2192 <a href=\"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/gestao-de-tempo-para-corretores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de tempo para corretores de im\u00f3veis: aprenda a organizar a sua rotina<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Poder de convencimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ter o poder da persuas\u00e3o \u00e9 uma das habilidades comportamentais mais importantes e dif\u00edceis de serem encontradas em corretores de im\u00f3veis. Isso porque essa <em>soft skill<\/em> exige muito conhecimento e treinamento por parte do profissional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 por meio dela que um corretor de im\u00f3veis consegue convencer um cliente a fechar um neg\u00f3cio, conquistando-o por meio de t\u00e9cnicas-chave que fazem eles confiarem no que o profissional est\u00e1 dizendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Algumas t\u00e9cnicas para convencer os clientes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Utilizar provas sociais como recomenda\u00e7\u00f5es de outros clientes;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Usar argumentos com base em dados e pesquisas reais;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Destacar os pontos positivos que a propriedade oferecer\u00e1 \u00e0 vida do cliente;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Criar uma experi\u00eancia visual mais atrativa para o interessado, com a t\u00e9cnica de <a href=\"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/home-staging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">home staging<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Demonstrar empatia pelo que o cliente est\u00e1 falando;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.serasaexperian.com.br\/conteudos\/marketing\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Utilizar gatilhos mentais nas mensagens<\/a> que desperte, de forma instant\u00e2nea, o interesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Capacidade de negocia\u00e7\u00e3o de valores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Uma das caracter\u00edsticas principais de um corretor de im\u00f3veis \u00e9 sua capacidade de negocia\u00e7\u00e3o de im\u00f3veis, seja para venda ou loca\u00e7\u00e3o. Porque ele precisa oferecer op\u00e7\u00f5es que sejam financeiramente boas, tanto para quem est\u00e1 interessado na propriedade quanto para o dono do im\u00f3vel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">E o grande desafio que muitos encontram, e pode ser o seu caso, \u00e9 na hora de conceder um desconto ou benef\u00edcio que seja satisfat\u00f3rio para todas as partes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Dessa forma, antes de mais nada, \u00e9 preciso seguir as seguintes recomenda\u00e7\u00f5es:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Entender qual \u00e9 o valor real do im\u00f3vel;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Conhecer o perfil financeiro do cliente;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Saber o n\u00edvel de urg\u00eancia da negocia\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Saber qual \u00e9 flexibilidade do propriet\u00e1rio;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>Definir e aprovar uma margem de descontos;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-medium-font-size\">\n<li>N\u00e3o oferecer promessas que n\u00e3o podem ser cumpridas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ningu\u00e9m \u00e9 igual a ningu\u00e9m, isso todo mundo sabe. Mas tem muitos corretores que ainda insistem em manter o mesmo padr\u00e3o de atendimento para todo cliente, com tratativas muito formais e distantes, que n\u00e3o conquistam nenhum lead.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Nesse sentido, entre as habilidades comportamentais que todo corretor de im\u00f3veis deve ter, a humaniza\u00e7\u00e3o nas tratativas de atendimento, seja ele online ou presencial, \u00e9 o grande trunfo de bons corretores!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Isso aproxima o cliente do seu produto (im\u00f3vel) e faz com que ele confie ainda mais no que voc\u00ea tem a dizer, devido a uma sensa\u00e7\u00e3o de intimidade que voc\u00ea pode oferecer.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li class=\"has-medium-font-size\">Crie mensagens personalizadas de acordo com o perfil do seu cliente;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Entenda as dores deles e suas expectativas com o im\u00f3vel;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Escute o que ele tem a dizer com aten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">Seja atencioso em todas as situa\u00e7\u00f5es e demonstre estar dispon\u00edvel sempre que poss\u00edvel, at\u00e9 no p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Resili\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Por muitas vezes, negocia\u00e7\u00f5es de im\u00f3veis n\u00e3o d\u00e3o certo e acabam gerando um sentimento negativo em muitos corretores. Portanto, entre as habilidades comportamentais mencionadas at\u00e9 agora, essa \u00e9 a mais pessoal que voc\u00ea como corretor de im\u00f3veis precisa ter em mente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">A resili\u00eancia \u00e9 a capacidade de conseguir se sobressair e se superar mesmo diante de dificuldades, n\u00e3o deixando que acontecimentos negativos reflitam na sua atua\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Por isso, em qualquer situa\u00e7\u00e3o de erro ou n\u00e3o finaliza\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio, o corretor precisa entender o que deu errado e usar esses elementos como est\u00edmulo para a melhorar na pr\u00f3xima negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Viu s\u00f3? Tudo isso faz parte das atribui\u00e7\u00f5es dos corretores de im\u00f3veis que sabem como fazer as tratativas de venda e loca\u00e7\u00e3o do jeito certo, sempre prezando por benef\u00edcios entre todas as partes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c9 corretor de im\u00f3veis e gostou das dicas que mostramos aqui?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Confira tamb\u00e9m o nosso conte\u00fado que vai te ajudar a <a href=\"https:\/\/guairaimoveis.com.br\/blog\/anunciar-um-imovel-corretamente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">anunciar um im\u00f3vel corretamente<\/a>, sem cometer erros cruciais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer ser um corretor de im\u00f3veis de sucesso e se destacar no mercado imobili\u00e1rio? 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